思在樹人

前面一篇文章談到問題的輸入端，緊接著來談談輸出端（Output)，假設我們要做的工作、要研發的產品、要撰寫的一篇學術論文等當作一個系統，這個系統會有輸入端，也會有輸出端，系統的內部就先把它當作一個黑盒子。

跟前一篇論述一樣，先來談談一般的行政/管理/企畫等工作（Task)，假如你今天接到了一件工作，背後一定會有一個目標，有一些設定好的預期成果要你去達成，這些目標/成果你要先弄清楚，在設計系統的時候要不斷的加以檢視。有些工作的目標很清楚，舉個例子來說，各大學明年（100年）都要接受教育部的「校務評鑑」，那目標就是一個：通過評鑑，預期的成果就不會這麼簡單，假設我們認同校務評鑑的目的，就應該把評鑑和大學經營的理念結合在一起，將學校的教育目標當作你要的輸出，負責單位就必須在各個面向努力。然後，你必須要將努力的項目變成一種操作型定義（Operational Definition)（註），以我的理解，你就是要能定義出可以被重複、客觀檢視的指標，並將之量化。以前的行政工作就是例行性的事物處理，好像在賣時間，現在的要求多了，你處理的業務人家還要來檢視，看你做得好不好。這個部分再講下去就太多了，有空再來討論。

接著來論述一下學術研究的輸出端，我們就以寫出一篇能被期刊接受的學術論文為目標來討論好了。對於輸出的處理可以分成下列幾種型態：理論型輸出、現象型輸出、方法型輸出（暫時就這樣分，有不同意見歡迎提出討論）。理論型的論文著重在理論的嚴整性，論文內容以假設、定義、定理和證明為主，輸出的部分以一些例子來說明就可以；現象觀察的論文，成果分析就很重要了，當你收集到一些資料後，你要用一些已經存在的或自己開發出來的統計工具加以分析，系統的使用你要會，（有些機構會設立一個諮詢單位），重要的是你要知道你的預期成果是什麼，給你一些資料（Data)、一個圖表，你要能夠從裡面抽取歸納出來一些有意義的資訊（Information)，並且加以解釋。再來說明一下方法型論文（你的主要論述部分是你提出了一個新方法、流程或設計）輸出，由於你的重點在方法，你的實驗就必須要提出一些證據來證明你的方法確實可行（Effective)，效率（Efficiency)有時也是一個重要的因子。一般學生容易疏忽的是和別人的比較，沒有比較你怎麼證明你的系統比較好。（有些比較是不太好做，有些比較也不見得公平。）

對於輸出，我的結論也很簡單：「認清目標，以成果為導向設計你的工作/系統」。抓住重點，腦筋清楚你在做什麼，就可以一招半式走江湖了。（不過這一招也許是降龍十八掌，暗藏很多很多的變化。）

註：維基百科的定義：操作型定義是指將一些事務如變數、術語與客體等以某種操作的方式表示出來。操作型定義與概念型定義相區別，強調確立事務特徵時所採納的流程、過程或測試與檢驗方式。（定義的不是很清楚，網路上搜尋一下你可以找到其他的說明。）